Contamos con un amplio catálogo de perfumes inspirados en marcas reconocidas internacionalmente para hombre, mujer y unisex de las marcas Prestige y Poced Originales Nacionales.
Nuestras líneas de Esencias en Aceite y Fragancias Originales Importadas incluyen diferentes categorías según la colección disponible, ofreciendo aromas frescos, dulces, amaderados, cítricos, orientales y elegantes para toda ocasión.

Las lineas de perfumes nacionales son fragancias inspiradas en perfumes de diseñador. No comercializamos imitaciones ilegales ni productos falsificados; ofrecemos perfumes elaborados con materias primas de excelente calidad que buscan recrear aromas reconocidos con una excelente relación calidad-precio; tienen el respectivo INVIMA y Codigo de Barras.

La duración depende de diferentes factores como el tipo de piel, temperatura ambiente, actividad física y forma de aplicación.
En condiciones normales, nuestros perfumes ofrecen una fijación aproximada entre 6 y 12 horas, gracias a su adecuada concentración aromática.
Para mejorar la duración recomendamos aplicar el perfume sobre piel limpia, hidratada y en puntos de pulso como cuello, muñecas y detrás de las orejas.

Sí. En Sol Universal realizamos envíos a nivel nacional para que puedas recibir tus productos donde te encuentres.
Nuestra cobertura incluye ciudades principales, municipios y todas aquellas zonas donde las empresas transportadoras tengan disponibilidad de servicio.
Si tienes dudas sobre la cobertura en tu ubicación, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar tu compra y con gusto verificaremos la disponibilidad del servicio para tu ciudad o municipio.

Trabajamos con empresas transportadoras reconocidas a nivel nacional para garantizar entregas rápidas, seguras y confiables.
Entre ellas se encuentran: Inter Rapidísimo, Servientrega y Envía.
La empresa transportadora será seleccionada de acuerdo con la ciudad de destino, los tiempos estimados de entrega y la disponibilidad del servicio, buscando siempre ofrecer la mejor alternativa para nuestros clientes.

Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez el pago haya sido confirmado y el pedido haya sido despachado.
Los tiempos aproximados son:
Ciudades principales: entre 1 y 3 días hábiles.
Municipios y poblaciones intermedias: entre 2 y 5 días hábiles.
Zonas de difícil acceso: el tiempo puede variar según la cobertura y programación de la empresa transportadora.
Estos tiempos son estimados y pueden modificarse por situaciones externas ajenas a Sol Universal.

El valor del envío depende de diferentes factores, entre ellos:
– Ciudad o municipio de destino.
– Peso del paquete.
– Dimensiones del envío.
– Tarifas vigentes de la empresa transportadora.
Por esta razón, el costo puede variar entre pedidos.
Te recomendamos indicarnos tu ciudad antes de confirmar la compra para informarte el valor exacto del envío, el tiempo estimado de entrega y las opciones de transportadora disponibles. Nuestro equipo siempre te brindará esta información antes de finalizar el pedido, evitando costos inesperados.

Una vez realizas tu compra, seguimos un proceso organizado para garantizar que recibas tus productos en perfectas condiciones.
El proceso incluye:
1. Verificación de disponibilidad del producto.
2. Confirmación del pedido.
3. Validación del pago o de la modalidad contra entrega, segun el canal de venta
4. Revisión del estado de los productos.
5. Preparación del pedido.
6. Empaque utilizando materiales adecuados y reciclados para proteger los productos durante el transporte.
7. Despacho mediante la empresa transportadora seleccionada.
8. Envío del número de guía para que puedas hacer seguimiento a tu compra.
En caso de que algún producto no se encuentre disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa, informar el tiempo estimado de reposición o gestionar el reembolso correspondiente según tu preferencia.

Sí. Contamos con la opción de pago contra entrega en ciudades y municipios donde este servicio sea ofrecido por la empresa transportadora.
La disponibilidad depende exclusivamente de la cobertura de cada transportadora y será confirmada por nuestro equipo antes del despacho del pedido.
Si tu ubicación cuenta con esta modalidad, te informaremos durante el proceso de compra.
Ademas nuestros productos estan disponibles en el Marketplace del Interrapidisimo.

Al momento de recibir tu paquete te recomendamos grabar y:
1. Verificar que el empaque se encuentre en buenas condiciones.
2. Confirmar que los productos recibidos correspondan a los solicitados.
3. Revisar que la cantidad sea correcta.
4. Informarnos inmediatamente si observas algún daño ocasionado durante el transporte.
Nuestro objetivo es garantizar que recibas tu pedido en perfectas condiciones.

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos establecidos, existen situaciones externas que pueden ocasionar retrasos en las entregas.
Entre ellas:
1. Condiciones climáticas.
2. Restricciones de movilidad.
3. Novedades logísticas de la empresa transportadora.
4. Temporadas de alta demanda.
5. Festivos nacionales.
6. Eventos de fuerza mayor.
En estos casos realizaremos seguimiento permanente al envío y te mantendremos informado sobre cualquier novedad hasta que recibas tu pedido.

Si recibes un producto diferente al solicitado o identificas algún inconveniente con tu compra, comunícate con nosotros lo antes posible.
Nuestro equipo analizará la situación y gestionará la solución más adecuada conforme a nuestras políticas de cambios, garantías y servicio al cliente.
La satisfacción de nuestros clientes es una de nuestras principales prioridades. Ver Politica de Garantia

En Sol Universal Colombia queremos brindarte una experiencia de compra práctica, segura y accesible. Por ello, ponemos a tu disposición diferentes canales de venta para que puedas adquirir tus fragancias de la forma que mejor se adapte a tus preferencias y necesidades.
Actualmente puedes realizar tus compras a través de los siguientes canales:

Tienda virtual en nuestra página web: compra de manera rápida y segura desde cualquier dispositivo. Podrás explorar nuestro catálogo completo, consultar la información de cada producto, agregar tus fragancias favoritas al carrito de compras y finalizar tu pedido utilizando los diferentes métodos de pago disponibles.

AlCarrito: nuestros productos también estarán disponibles a través de AlCarrito, el marketplace de Inter Rapidísimo, donde podrás realizar tus compras de forma segura utilizando una plataforma respaldada por una de las empresas logísticas más importantes del país. Desde allí podrás acceder a nuestro catálogo, realizar el pago y recibir tus productos con el respaldo de la red de distribución de Inter Rapidísimo.

WhatsApp: si prefieres una atención personalizada, nuestro equipo estará disponible para asesorarte en la elección de fragancias, resolver tus dudas, elaborar cotizaciones y acompañarte durante todo el proceso de compra hasta la confirmación de tu pedido.

Instagram y TikTok: conoce nuestros nuevos lanzamientos, promociones, recomendaciones y contenido exclusivo. También podrás comunicarte con nosotros mediante mensaje directo para solicitar información o realizar tu compra.

Próximamente nuevos canales de venta: Continuamos trabajando para ampliar nuestros canales de venta y ofrecerte más alternativas para realizar tus compras.
Muy pronto estaremos presentes en:
Falabella Marketplace
Sistecrédito (como opción de financiación)
Addi (como alternativa de pago a cuotas)
Estas nuevas integraciones permitirán que nuestros clientes tengan mayor flexibilidad al momento de comprar y acceder a diferentes opciones de financiación y plataformas de comercio electrónico.
Independientemente del canal por el que realices tu compra, todos los pedidos son gestionados mediante nuestro sistema centralizado, lo que nos permite verificar la disponibilidad de los productos, registrar correctamente la información del cliente, realizar seguimiento al pedido y mantenerte informado durante todo el proceso, garantizando una experiencia de compra segura, organizada y confiable.